Oggi puoi gestire il tuo conto in banca dal telefono, fare la spesa senza passare da una cassiera, prenotare il tuo volo e anche stamparti il biglietto. Ma che fine hanno fatto lo sportellista, la cassiera e l’addetto dell’agenzia di viaggi? Sono solo alcuni esempi di mansioni “de-localizzate” direttamente al consumatore. Leggi tutto “Hai un secondo, un terzo, un quarto lavoro (e non lo sai)”